Реферат по психологии беседа

Собеседник в соответствии со своими интересами смещает акцент, выдвигает на первый план то, что его устраивает. В таких ситуациях вы должны полностью контролировать свое поведение. Понятие "деловая беседа" весьма широко и достаточно неопределенно: это и просто деловой разговор заинтересованных лиц, и устный контакт между партнерами, связанными деловыми отношениями. Возможности метода беседы. Такие замечания характерны для определенной категории людей. В деловом общении мы не можем прекратить взаимодействие с партнером по крайней мере, без потерь для обеих сторон. Время от времени беседуйте со своими подчиненными по вопросам, значимым для них в их личной жизни, проявляйте интерес к их чувствам и переживаниям.

Существуют правила хорошего тона, которые применяются при отводе возражений и помогают с наименьшими психологическими затратами решать возникающие проблемы.

Замечания и возражения — естественные явления в любой беседе, поэтому не следует чувствовать себя обвиняемым, который должен защищаться.

Реферат по психологии беседа 1424838

В момент высказывания замечания собеседник редко остается спокойным. Ожидая вашу реакцию, он становится очень чувствительным к любому знаку вашего недоверия или невнимания. В таких ситуациях вы должны полностью контролировать свое поведение. Замечания, причиной которых является комплекс неполноценности, переживаемый вашим собеседником, требуют особого внимания и большой осторожности, так как в случаях оскорбления его как личности дело может дойти до скандала.

Можно привести собеседника в хорошее расположение духа, идя на некоторые уступки, но нужно определять границы уступок, прежде чем на них решиться. Любое несогласие с замечаниями нужно исчерпывающе разъяснить, так как корректное опровержение замечания может увеличить ваши шансы на успех.

При эмоциональной реакции собеседника следует знать, что с реферат по психологии беседа и взволнованным человеком вряд ли можно разговаривать по-деловому. Собеседник всегда должен чувствовать, что вы относитесь к его замечаниям серьезно и тщательно их рассмотрите, прежде чем дадите окончательный ответ. Следует помочь собеседнику высказать свои замечания и возражения, попытаться выяснить причины его невысказанного неудовольствия или волнения.

Мы рассмотрели основные виды реферат по психологии беседа и привели возможные варианты того, какой может быть реакция на.

[TRANSLIT]

Естественно, предусмотреть все варианты невозможно, так как реальные обстоятельства всегда вносят определенные коррективы. Деловое общение требует от человека высокой психологической культуры, а также постоянного изучения и учета эмоциональной стороны деловых отношений.

Реферат по психологии беседа 485

Тот, кто считает, что понятие "чувства" неприменимо к работе, способен вызвать многочисленные и до-рогообходящиеся конфликты. Многие встречались со штампами: "поговорим по-деловому", "оставим в стороне наши чувства", "наша работа — это только дело, и никаких эмоций" и т. Возможно ли это? Разве чувства — не часть нас самих, разве они не влияют на наши решения, нашу работу, нашу жизнь? Разум и эмоции — неразрывные составляющие человека. Все попытки отделить чувства, подавить их или даже запретить, бесперспективны и, в конечном счете, вредны.

Чувства, подавленные и скрытые, не исчезают, они воздействуют изнутри и часто проявляются в еще более острых формах. Известно, что эмоциональное в человеке многократно перевешивает рациональное в. Это знание способно приносить весомую дань тому, кто будет разумно воздействовать на это "слабое" реферат по психологии беседа человека.

1 2 ПОВЕДЕНИЕ

Спросите себя: какого собеседника вам легче убедить в своей правоте — того, кто относится к вам с искренней симпатией, или того, кто относится к вам с явной антипатией?

Ответ очевиден. При прочих равных условиях люди легче принимают позицию того человека, к которому испытывают эмоционально-позитивное отношение и, наоборот, труднее принимают и нередко отвергают позицию того человека, к которому испытывают эмоционально-негативное отношение.

Беседа как психологический метод

Существует категория людей, которые умеют располагать к себе других индивидов, практически сразу завоевывать их доверие, вызывать к себе чувство симпатии, то есть формировать аттракцию.

Анализ поступков таких людей показывает, что реферат по психологии беседа процессе общения они используют психологические приемы формирования аттракции, приемы, которые, как правило, скрыты от собеседника. Но если эти приемы существуют, значит им можно обучить тех, кому это необходимо. Всегда ли мы осознаем, почему нас тянет к определенному человеку или что нас от него отталкивает?

Как можно объяснить выражения типа "что-то в нем располагает" и "чем-то он неприятен"? Во время общения с партнером на наши органы чувств поступает огромное количество сигналов. Но не все они осознаются. Например, реферат по психологии беседа беседуете с человеком, но не можете, закрыв глаза, назвать цвет его галстука.

Сигнал, который воздействовал на наши органы чувств, но не зафиксирован, может и исчезнуть для вас бесследно, а может и не исчезнуть. Все зависит от того, насколько этот сигнал значим для данной личности, несет ли он в себе достаточный эмоциональный заряд для. Минуя сознание, эмоционально значимый сигнал остается в сфере бессознательного и оттуда оказывает свое влияние, которое проявляется в виде эмоционального отношения.

Что же произойдет, если в процессе общения послать партнеру сигналы таким образом, чтобы, во-первых, сигнал имел для партнера достаточное эмоциональное значение, во-вторых, чтобы это значение было для него позитивным, а в-третьих, чтобы партнер не осознавал этот сигнал? Возникает такой эффект: партнер по общению реферат по психологии беседа утверждать, что "чем-то это общение было приятным", "что-то в нем есть располагающее". Если же делать это с данным партнером не один раз, то у него будет вырабатываться достаточно стойкое эмоционально-позитивное отношение.

Расположив, таким образом, к себе человека, то есть сформировав истоки зарождения стиля барокко реферат, вы теперь с большей вероятностью добьетесь принятия им вашей позиции, его внутреннего согласия с. С помощью этих приемов нельзя никого и ни в чем убедить и ничего никому доказать, а можно лишь расположить к себе собеседника.

Много это или мало для повышения эффективности вашего делового общения — пусть каждый из вас решит. Прием "имя собственное". Он основан на произнесении вслух имени или имени-отчества человека, с которым вы разговариваете. И это не только вежливость. Звук собственного имени вызывает у человека не всегда осознаваемое им чувство приятного.

Карнеги писал, что звучание собственного имени для человека — самая приятная мелодия. Каков же психологический прием возникновения приятного ощущения, когда человек слышит обращенное к нему его собственное имя?

Имя, присвоенное данной личности, сопровождает его от первых дней жизни и до последних. Имя и личность неразделимы. Когда к человеку обращаются, не называя его по имени, — это "обезличенное" обращение. В этом случае говорящего интересует человек не как личность, а лишь как носитель определенных служебных функции. Когда же к человеку обращаются и при этом произносят его имя а имя — символ личноститаким образом, вольно или невольно, показывают внимание к его личности. Каждый человек претендует на то, что он личность.

Доклад о сказочном персонаже26 %
Доклад на тему вредные привычки курение26 %
Реферат на тему отказ от наследства57 %

Когда же эти претензии не удовлетворены, когда кто-то ущемляет нас как личность, мы это чувствуем. Если человек получает подтверждение, что он личность, то это не может не вызвать у него чувства удовлетворения. Чувство удовлетворения всегда сопровождается положительными эмоциями, которые необязательно осознаются человеком.

Если некто вызывает у нас положительные эмоции, то он невольно притягивает к себе, располагает, то есть формирует аттракцию. Попробуйте, например, встречаясь утром со своими коллегами или подчиненными и приветствуя их, прибавить к фразе "доброе утро" психологически более приятной, чем слово "здравствуйте" имя-отчество каждого из них, и вы вызовете к себе пусть не ярко выраженные, не осознаваемые, но положительные эмоции. Беседуя с человеком, время от времени обращайтесь к нему по реферат по психологии беседа.

Необходимо использовать этот прием не от случая к случаю, а постоянно, располагая к себе собеседника заранее, а не тогда, когда вам от него реферат по психологии беседа. Старайтесь сразу запомнить имя-отчество человека, с которым вы беседуете впервые.

Это вызовет у вашего собеседника положительные эмоции, которые вернутся к вам. Некоторым трудно запоминать имена других людей. Для того чтобы лучше запомнить имя, найдите повод, чтобы тотчас произнести его вслух.

Быстро переберите в памяти имена знакомых и великих людей для установления ассоциативных связей.

Чем выше степень стандартизации беседы, тем более строг, определен и неизменяем набор и форма вопросов психолога в ней, т, е. Техника изменения направления. Как вы думаете, вынесет ли Российская Империя потерю одной французской булочки? Устои Российской Империи не смогли подорвать ни татаро-монгольское нашествие, ни нашествия турок, шведов, французов. Основывается на точной аргументации, которая постепенно, посредством частых выводов приведет Вас к желаемому выводу.

Конечно, бывают ситуации, когда нужно запомнить большое количество имен. Тогда нужно специально выделить некоторое время и постараться сделать. Затраченное время окупится сторицей. Прием "зеркало отношения". Кому вы чаще по-доброму и приятно улыбаетесь — своему другу или недоброжелателю? Конечно, другу. А кто вам чаще по-доброму приветливо улыбается?

Естественно, друг. Ваш личный опыт говорит о том, что доброе и приятное выражение лица, легкая улыбка невольно притягивают к вам людей. Если при общении с нами у человека доброе и приятное выражение лица, мягкая приветливая улыбка, то скорее всего реферат по психологии беседа сигнал:. Одной из ведущих потребностей человека является потребность в безопасности, в защищенности.

Именно друг повышает эту защищенность, то есть удовлетворяет одну из наших важнейших потребностей. Следует заметить, что эффект указанного механизма не зависит от того, желает или не желает ваш партнер иметь эти положительные эмоции. Важно то, кто будет использовать этот прием.

Реферат по психологии беседа 102

Умеете ли вы улыбаться тогда, когда это необходимо? Подобная необходимость возникает в том случае, когда у собеседника нужно вызвать положительные эмоции, расположить его к. Это необходимо для того, чтобы он принял вашу позицию, чтобы выполнял ваше распоряжение или просьбу не под давлением, а добровольно. И все это необходимо В нашем контексте легкая улыбка — это и приветственная улыбка, и сочувственная, и ободряющая, и сопереживательная.

Если вам трудно улыбаться "по заказу", то можно для начала порекомендовать следующее: оставшись наедине с самим собой, улыбнитесь тому, кто смотрит на вас из зеркала. В лексиконе руководителей слова, приятные для подчиненных, которые отмечают их достоинства возможно, в несколько преувеличенном виде реферат по психологии беседа, встречаются редко.

Чем это объясняется? Комплименты — это слова, содержащие небольшое преувеличение достоинств, которые желает видеть в себе собеседник. В этом смысле мы и рассмотрим комплимент как один из приемов формирования аттракции в деловых отношениях.

Основные абстрактные типы собеседников Практическая часть Заключение Литература. Однажды он защищал нищую старуху, которая обвинялась в краже французской булочки. Цели психологического опроса. Причина их чаще всего заключается в том, что ваш собеседник не познакомился с вашими аргументами, а тема беседы четко не определена.

Разумеется, каждому из нас приятно слышать комплименты в свой адрес. При этом мы осознаем, что сказанное — пусть и небольшое, но все же преувеличение. Так почему нам все же приятно слышать такие слова? Если человеку часто повторять: "Вы же умница " или "Вы же реферат по психологии беседа с этим справляетесь", хотя на самом деле это не совсем так, то через некоторое время он действительно поверит в свои способности и будет стремиться реализовать имеющийся потенциал.

В эффекте внушения происходит как бы заочное удовлетворение мечты, желания, потребности человека в совершенствовании какой-то своей черты. Фактически потребность при этом не будет полностью удовлетворяться, но реальным будет ощущение реферат по психологии беседа удовлетворения, появление на этой почве положительных эмоций. Существуют правила применения "золотых слов". Не зная или нарушая их, можно против своего желания превратить "золотые слова" в банальности в лучшем случае. Комплимент отличается от лести именно тем, что содержит небольшое преувеличение.

Льстец сильно преувеличивает достоинства собеседника. Например, сравните: "Тебе очень идет этот цвет " комплимент и "Ты самая красивая " лесть. Лесть грубее комплимента и чаще может быть отвергнута из-за неправдоподобности.

Но есть люди, которым лесть нравится. В деловом общении преимущество принадлежит комплименту. Нельзя отождествлять комплимент и похвалу. Похвала — это положительная оценка. Положительному восприятию комплимента способствует использование в нем фактов, известных обоим партнерам. Отсутствие фактической основы делает комплимент неубедительным и может свести высказывание до уровня банальной лести.

Если существуют сомнения, поймет ли собеседник, о каком факте идет речь, то лучше не рисковать и прежде напомнить о нем, а затем уж обыграть. Недопустимо, если комплимент противоречит фактам. Например, сотрудница не спала ночь, мучаясь от зубной боли, а ей скажут, что она прекрасно выглядит. Эти слова будут восприняты как насмешка. Комплимент должен быть кратким, содержать одну-две реферат по психологии беседа, не должен содержать поучений. Необходимо избегать двусмысленных оборотов.

Комплименты нужно говорить как можно чаще. Именно практикой достигается легкость и непринужденность в комплименте, что делает его естественным и неотразимым. Комплимент начинается с желания его сказать. Найдите, что вам лично нравится в собеседнике, что бы вы хотели позаимствовать у. Люди принимают комплименты благосклонно, так как каждому приятно уже одно то, что ему хотят сказать что-то хорошее. Именно поэтому они легко прощают возможные промахи.

Открытые вопросы служат не столько для получения сведений о жизни клиентов, сколько позволяют обсуждать чувства.

  • Следите за поведением собеседника, свидетельствующим о том, что беседа подходит к концу.
  • Доверительный контакт консультанта и клиента, основанный на безусловном уважении, эмпатии, теплоте и искренности консультанта по отношению к клиенту, является неотъемлемой, а по мнению многих профессионалов - существенной составляющей психологического консультирования и психотерапии.
  • Партнеры очень хорошо знают суть предмета, цель, которую они преследуют в данном общении, четко представляют результаты, которые они хотят получить.
  • Сотрудник вовсе не стремится к совершенствованию данного своего качества.
  • В деловом общении преимущество принадлежит комплименту.
  • Необходимо вести себя сдержанно, если даже партнер проявляет эмоции.
  • Опасность состоит также в том, что можно вообще потерять контроль за ходом беседы.

Benjamin отмечает: "Открытые вопросы расширяют и углубляют контакт; закрытые вопросы ограничивают. Первые широко распахивают двери хорошим отношениям, вторые обычно контрольная работа 3 их закрытыми". Примеры открытых вопросов: "С чего Вы хотели бы начать сегодня? Открытые вопросы дают возможность делиться своими заботами с консультантом. Они передают клиенту реферат за беседу и побуждают его исследовать свои установки, чувства, мысли, ценности, поведение, т.

Начало консультативной встречи "С чего сегодня Вы хотели бы беседа Побуждение клиента продолжать или дополнять сказанное "Что Вы почувствовали, когда это случилось? Побуждение клиента проиллюстрировать свои проблемы примерами, чтобы консультант мог лучше их понять "Не сможете ли Вы рассказать о какой-либо конкретной ситуации?

Сосредоточение внимания клиента на чувствах "Что Вы чувствуете, когда рассказываете мне? Не следует забывать, что не всем клиентам нравятся открытые вопросы; у некоторых они повышают психологии угрозы и увеличивают беспокойство. Это не значит, что от таких вопросов следует отказаться, но их надо тщательно формулировать и задавать в подходящее время, когда имеются шансы получить ответ.

Хотя постановка вопросов является важной техникой консультирования, однако, как ни парадоксально, осмелюсь утверждать, реферат по психологии беседа в консультировании следует избегать чрезмерного опрашивания. Любой вопрос должен быть обоснован - задавая его, надо знать, с какой целью он задается. Это весьма сложная проблема для начинающего консультанта, который нередко слишком беспокоится, о чем же еще спросить клиента, и забывает, что прежде всего клиента надо слушать.

Если опрос превратить в основную технику консультирования, то и психологическая беседа превратится в допрос или следствие. В такой ситуации клиент покинет кабинет консультанта с чувством, что был не столько понят и призван к эмоциональному участию в консультативном контакте, сколько допрошен.

Похожие работы на - Беседа как психологический метод.

Беседа как основной метод консультирования. Скачать Скачать документ Информация о работе Информация о работе. Беседа как метод получения психологической информации. Основные методы психологических исследований. Психологические особенности проведения деловых бесед. Шпаргалки по общей психологии. Организация беседы при приеме на работу. Основные методы практической психологии. Нужна качественная работа без плагиата?

Другие рефераты по психологии. Рефлексивное и нерефлексивное слушание. Биологическая и психологическая природа эмоций. Достоинства и недостатки метода наблюдения. Роль речи в межличностном взаимодействии людей. Особенности нахождения общего языка. Приемы нерефлексивного, рефлексивного активного и эмпатического реферат по психологии беседа. Выяснение, перефразирование, отражение чувств и резюмирование как виды рефлексивных ответов. Определение понятия и содержания духовности в психологической и теологической литературе.

Типология критических ситуаций, этапы духовного развития человека. Обращение к духовности через познание веры и любви в условиях психологического консультирования. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.

Главная База знаний "Allbest" Психология Беседа как психологический метод - подобные работы. Все не структурированно, по- вершкам.

Реферат по психологии беседа знания получила из книг и видео в ютубе. Хочу быть клиническим психологом и открыть своё чп. Перспектива обучения ещё 5,5 лет в универе меня не привлекает. Посоветуйте, пожалуйста, информативные ресурсы по моей будущей профессии и психологии в частности.

Подскажите, где бы мне пройти магистратуру по клинической психологиичто бы получить диплом и заниматься этим по полному праву. Обзвонила несколько Университетов, сказали что такой.

Предложили профессиональную переподготовку, что не делает из меня клинического психолога.

DEFAULT3 comments